Підготовка виділеного сервера
Сервери IPHost використовують потужні моделі, такі як HP ProLiant DL360/380 Gen10, пропонуючи широкий спектр конфігурацій CPU/RAM/SSD/HDD з надмірністю RAID. Мережеве підключення доступне зі швидкістю до 10 Гбіт/с, з 30 ТБ щомісячного трафіку, включеного в доступні тарифні плани. Також можливе додавання додаткових IP-адрес.

Існує можливість встановлення операційних систем, з підтримкою дистрибутивів Linux (Debian, Ubuntu, AlmaLinux, CentOS), систем Microsoft Windows (Windows 10, Windows Server) та систем віртуалізації (Proxmox, VMware ESXi). В якості панелей керування ми можемо запропонувати cPanel та Plesk.

Сервери готуються негайно після підтвердження оплати та вводяться в експлуатацію після ретельної перевірки та тестування обладнання, конфігурації RAID, встановлення обраної операційної системи, налаштування панелі керування (якщо було запитано), фізичного встановлення в стійку та підключення до мережі.

Доступ до виділеного сервера

Оскільки ми використовуємо сервери HP, для доступу на апаратному рівні та віддаленого керування ми надаємо доступ через ILO (Integrated Lights-Out). Його можна використовувати навіть тоді, коли операційна система не відповідає. Аналогічно, для інших платформ використовується IPMI/KVM.

Ми надаємо доступ до командного рядка для серверів Linux через SSH (Secure Shell). Для серверів Windows ми надаємо віддалений графічний доступ через RDP (Remote Desktop Protocol).

Крім того, з міркувань безпеки та для розширеного контролю, ми пропонуємо веб-інтерфейс безпосередньо в панелі керування клієнта для перевстановлення операційної системи та перезавантаження сервера.

Непередбачені проблеми та підтримка

Часом виділені сервери можуть зіткнутися з різними непередбаченими проблемами. До них можуть належати:

• Низька продуктивність: Спричинена високим споживанням CPU/RAM, введенням-виведенням на диск або надмірним трафіком.
• Сервер недоступний: Проблеми з мережею, зависання операційної системи або апаратні збої.
• Помилки під час завантаження: Викликані пошкодженням операційної системи, проблемами з диском або неправильною конфігурацією.
• Доступ заборонено: Через невірні облікові дані або блокування безпеки.

Одним з ефективних методів усунення несправностей (troubleshooting) є перевірка логів в інтерфейсі ILO сервера або логів операційної системи (у випадку, якщо проблема не стосується операційної системи). Логи можуть містити цінну інформацію щодо конкретної помилки.

У випадку виявлення проблеми з апаратним компонентом (диск зберігання, CPU, плата RAM, джерело живлення), будь ласка, зв'яжіться з технічним відділом для здійснення його фізичної заміни. З питань, пов'язаних з операційною системою, якщо у вас немає доступу до сервера або ви не бажаєте брати на себе відповідальність за перевстановлення, ми також заохочуємо вас зв'язатися з технічним відділом через тікет підтримки.

Ми рекомендуємо підтримувати операційну систему та додатки в актуальному стані для забезпечення безпеки та стабільності. Використовуйте інструменти моніторингу для виявлення проблем до того, як вони стануть критичними. Також, регулярно виконуйте резервне копіювання для захисту даних. Періодично перевіряйте системні журнали на наявність ознак помилок або підозрілих подій. Нарешті, ми рекомендуємо зберігати дані доступу до сервера і, з міркувань безпеки, регулярно їх змінювати.