На облікових записах спільного веб-хостингу (shared hosting) існує стандартний ліміт у 30 електронних листів на годину. Це обмеження встановлено для підтримання якості та репутації спільних IP-адрес, які використовуються кількома клієнтами.

Чому існує це обмеження?

Облікові записи спільного хостингу використовують спільні IP-адреси. Якщо надмірна кількість повідомлень надсилається з однієї й тієї ж IP-адреси за короткий проміжок часу, основні постачальники послуг електронної пошти (такі як Gmail, Yahoo, Hotmail, Outlook) можуть ідентифікувати таку поведінку як спам і вжити заходів. Ці заходи включають:

• Блокування IP-адреси: Електронні листи, надіслані з цієї IP-адреси, більше не доходитимуть до одержувачів.

• Блокування домену: Ваш домен (наприклад, вашдомен.md) може бути позначений як відправник спаму, що вплине на доставку всіх ваших електронних листів, навіть законних.

• Фільтрація повідомлень: Ваші електронні листи можуть потрапляти безпосередньо до папки спаму одержувачів, залишаючись непоміченими.

Ці наслідки зачіпають не лише початкового відправника, а й усіх користувачів, які використовують ту саму IP-адресу, що підкреслює важливість дотримання обмежень.

Рішення для розширення ліміту

Якщо ваші потреби у надсиланні електронних листів перевищують стандартний ліміт у 30 повідомлень на годину, існують альтернативи:

Оновлення до плану з виділеною IP-адресою

Ми рекомендуємо вибрати пакет веб-хостингу, який включає виділену IP-адресу. Це дозволяє вам мати власну IP-репутацію, незалежну від інших користувачів. З виділеною IP-адресою ліміт надсилання може бути значно розширений, досягаючи до 400 повідомлень на годину.

Зверніть увагу: Цей ліміт у 400 повідомлень на годину є стандартною рекомендацією для підтримання хорошої репутації. Хоча він може бути знятий у випадках абсолютної необхідності, ми робимо наступне важливе уточнення:

Повне зняття ліміту, навіть з виділеною IP-адресою, значно збільшує ризик того, що ваш домен буде заблокований основними поштовими платформами або ваші повідомлення будуть відфільтровані антиспам-фільтрами. Навіть з виділеною IP-адресою надсилання величезного обсягу електронних листів без належного управління може призвести до проблем з доставкою.

Спеціалізовані рішення для email-маркетингу

Якщо основною метою збільшення ліміту є надсилання маркетингових повідомлень сотням або тисячам користувачів (кампанії розсилок, акції тощо), НЕ рекомендується використовувати службу електронної пошти, включену у ваш пакет веб-хостингу, навіть з виділеною IP-адресою.

Для таких кампаній ми настійно рекомендуємо використовувати спеціалізовану службу email-маркетингу. Платформи, такі як Mailchimp, спеціально розроблені для цієї мети та пропонують безліч переваг:

• Спеціалізація та доставка: Ці сервіси оптимізовані для масової доставки електронних листів та постійно докладають зусиль для забезпечення того, щоб ваші повідомлення потрапляли у Вхідні, а не до спаму.

• Керування IP-репутацією: Вони використовують широку мережу IP-адрес та активно керують їхньою репутацією, відстежуючи чорні списки та забезпечуючи відповідність.

• Розширені функції: Пропонують інструменти для керування списками підписників, створення професійних шаблонів, автоматизації, сегментації, детальних звітів (показники відкриттів, кліків, відмов) та відповідності GDPR/CAN-SPAM.

• Технічна підтримка: Спеціалізована технічна команда з питань доставки може допомогти вам у вирішенні будь-яких проблем.

Використання служби email-маркетингу є надзвичайно важливим для забезпечення того, щоб ваші маркетингові повідомлення досягали цільової аудиторії та репутація вашого домену залишалася незмінною.